Более 50 млн рублей вернул тамбовчанам Роспотребнадзор через суды
В рамках надзорных мероприятий оформлено 123 административных протокола, 29 из которых переданы на судебное рассмотрение. Суммарный размер назначенных штрафов достиг 158,5 тысяч рублей. Также было вынесено 78 предписаний, направленных на устранение выявленных нарушений и обстоятельств, их спровоцировавших.
За отчетный период в судебные инстанции направлено 15 исков, по которым уже принято решение по восьми делам в пользу потребителей. Общая сумма взысканных средств в пользу граждан составила приблизительно 164 тысячи рублей, включая 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.
Дополнительно сотрудники ведомства подготовили заключения по 89 делам, связанным с защитой прав потребителей. В результате рассмотрения этих дел в пользу потребителей присуждено свыше 51 миллиона рублей, из которых более 580 тысяч рублей составила компенсация морального вреда.
За указанный период в управление поступила 813 обращений от жителей региона, в том числе 652 в письменной форме. Это составило 52% от общего числа поступивших жалоб, которых всего насчитывалось 1563. Наиболее частыми причинами обращений были проблемы в сфере розничной торговли (310 случаев) и при получении услуг (503 случая).
По результатам рассмотрения большинства поступивших обращений гражданам предоставлены необходимые разъяснения, а также сообщено о предпринятых мерах в отношении недобросовестных предпринимателей.
Просмотров: 33