В Тамбовской области внедрена новая система обслуживания для тех граждан, которые принимают участие в программе добровольного возвращения на родину. В регионе внедрено персональное сопровождение.
Это новшество призвано упростить процесс переезда и адаптации на новом месте, делая его более понятным и доступным, в соответствии с принципами клиентоориентированности федерального проекта «Государство для людей».
Служба занятости и труда Тамбовской области полностью трансформировала свою работу с прибывающими. Вместо множества обращений в различные инстанции теперь предусмотрен единый куратор и одна форма для подачи информации.
С момента первого визита в центр занятости каждому вернувшемуся соотечественнику назначается персональный менеджер. Этот специалист сопровождает человека на всех этапах: от оформления документов до полного решения вопросов, связанных с бытовым устройством.
Совместно с куратором переселенец подает единое заявление через портал Госуслуг. Этот документ одновременно запускает процессы трудоустройства, регистрации в Социальном фонде и постановки на налоговый учет.
Теперь ведомство само занимается получением необходимых сведений и справок, освобождая граждан от необходимости собирать множество бумаг.
Куратор оказывает поддержку не только в вопросах трудоустройства, но и помогает с устройством детей в учебные заведения, прикреплением к медицинским учреждениям, а также предоставляет консультации по другим актуальным для жизни вопросам.
Процесс от первого обращения до полного обустройства в Тамбовской области стал более быстрым, ясным и удобным.
