На совещании в администрации подвели результаты проверки работы диспетчерских служб тамбовских управляющих компаний.
Замглавы горадминистрации Наталья Трунова доложила, что сотрудники территориальных управлений совершили звонки в десятки УК. Нередко выявлялись существенные недочёты – продолжительные гудки, обрыв связи, автоответчики, не дающие соединиться с оператором, а порой и грубость со стороны диспетчеров.
В перечень недобросовестных попали «Созвездие», ТЖС, ТКС, «Основа», «Тамбовстройконсалт», «ДомСервис», «Управдом 68», «Экоград» и ряд других. В то же время отдельные организации – к примеру, «Жилищное управление № 1», «Мегаполис», «Надёжность», «ТБС Сервис» – продемонстрировали бесперебойную и достойную работу.
Как отметил глава администрации Максим Косенков, круглосуточное функционирование аварийно-диспетчерских служб – это требование лицензии, и нарушение может повлечь за собой серьезные меры.
Тех, кто не придаёт этому значения, следует «взбодрить», а перечень нерадивых организаций нужно передать в департамент жилищного надзора области, заявил градоначальник.
Он напомнил, что аварийно-диспетчерское сопровождение относится к лицензионным требованиям. Поэтому администрация станет не только и далее фиксировать нарушения, но и окажет жителям содействие в грамотном оформлении жалоб в департамент жилищного надзора. В случаях, когда проблемы приобретают систематический характер, к УК способны применить санкции – вплоть до штрафов и отзыва лицензии.
Таким образом, город рассчитывает на взаимодействие с жителями: если дозвониться до собственной УК не удаётся, власти готовы посодействовать с обращением в надзорную инстанцию – чтобы компании не забывали, ради чего они существуют и чьи интересы призваны защищать в первую очередь.
